康银戈：腾易生态下的视频号赋能-百家乐凯发k8

11月16日下午，以“融智-数智创新驱动行业变革”为主题的2023中国汽车经销商高峰论坛分论坛在广州长隆国际会展中心举行。短视频及直播方兴未艾，并日渐成长为汽车经销商引流获客的重要渠道。易车公司新媒体业务负责人康银戈在论坛上详解了《腾易生态下的视频号赋能》。他在演讲中表示，视频号依托腾讯生态13.36亿活跃用户流量赋能，拥有优质基盘用户资源和场景化引流获客优势，其流量优势已比肩甚至超过其他短视频平台。

易车公司新媒体业务负责人 康银戈

以下为演讲实录（有删减）：

尊敬的各位嘉宾、各位汽车经销商伙伴、各位领导，女士们、先生们，大家下午好！

近些年来，新媒体营销已经成为大家关注的重点话题。在新媒体的发展趋势下，有部分经销商在新媒体营销中已取得非常优异的成绩，但大部分经销商仍处在新媒体的探索期，大家在运营过程中会遇到各种各样的问题。

尤其是针对店端来说，目前，新媒体端投入的费用在持续增高，但是转化的效果却是未知的。从销售端来讲，我们通过新媒体运营来的客户，在跟进的过程中就会变成别人家的客户，经常出现客户跟丢的情况，在日常运营中我们需要维护的新媒体运营平台非常多，但内容产出量却非常有限，一个人做了一个团队的工作，经常出现透支精力的情况。在传统的媒体还没有运营好的情况下，我们又迎来了新的增长点，那就是视频号。这里给大家作一个简单的分享。

第一，视频号的流量是巨大的。因为视频号是在微信的生态体系内，微信的生态里面有多大的流量，微信视频号就有多大的流量。

第二，微信生态的视频号当中购买力人群占比较高，35岁以上主流的购买人群在微信视频号里面用户占比高达36%以上。

第三，视频号转化率高，视频、直播是非常高效的转化方式，它可以帮助我们去实现公域到私域的联动转化，是整个微信生态里面最流畅的一种转化工具。

第四，是来自平台扶持，只要平台扶持，我们就有流量，有流量才有红利。在2023年视频号被定义成微信或者腾讯体系内全场的希望，平台会支持视频号的发展。因此，整个视频号具备了整个汽车行业的营销潜力。

在刚刚讲述的运营过程当中，在做传统新媒体的时候已经存在着一个难点，而当前又有新的机会点存在。在这种背景下我们应该怎么样去做？

结合当前热点趋势，腾讯联合易车推出了汽车行业内新媒体营销的最佳百家乐凯发k8的解决方案。腾讯作为平台的提供方，提供了营销的场景，而易车作为服务商，帮助大家去做降本增效的事情，让大家在视频号上面获取更多的客源。

第一是场景是线索的获取。大家知道腾讯微信生态体系里面有非常多的场景，比如说公众号、视频号、直播或者私信、直播等场景。客户在里面有大量的活动，直播作为高效的转化手段，去触达客户，将客户建联。

第二是对客户资源进行清洗和转化，在这个场景下，整个腾讯的生态体系给我们提供视频图文形式，以及视频形式可以作为内容的载体，我们可以通过以上的载体去给客户提供新车上市、选买指导、用户生活、车周边等相应的内容，来建立起我们跟潜客之间的互动关系。在庞大的客户群体里面，如果我们每个客户都很精细化的跟进，这样不仅是打扰了客户，而且我们的转化效率也会很低。

第三是线索转化的场景，在腾讯生态体系里面建立一定的客户蓄水池之后，要做的动作是一个强大的转化，类似于以前在线下举办的大型团购活动一样。在腾讯的生态体系内，可以做大型活动。具体的情况下，在微信生态体系里面我们给大家提供了类似小程序、表单、视频号，它们可以作为转化的载体，同时，我们可以配合卡券、积分、红包等等，比如说小程序当中的vr看车、直播间团购、社群团购、好友裂变等营销场景，可以组合出非常多的营销转化策略。

品牌方可以定期的组织一些大促的活动，也能制定当月的大型的营销噱头，根据各店情况进行差异化的政策，进而形成以品牌牵头，店端承接，经销顾问支持，三方联动的营销场景，再配合各种转化的营销组合策略，最终实现线上到线下，公域到私域全场景、全域的营销转化。

有部分先行者已在微信视频号直播中取得了一定红利。在新车上市之前，品牌方组织经销商做了一系列的直播活动。某家4s店在一周内开展了5场直播活动，一共累计有26万观看人数，并收取了332条有意向购车的信息。由此可见，直播效果非常显著，这对于经销商来说，是非常有价值的信息资源，这也足以证明视频号获客的潜力无限。

为了更便捷的产生内容，易车提出了最新的产品百家乐凯发k8的解决方案，并推出一整套saas产品做整体的跟进管理工作，帮助经销商伙伴工作提效。首先是在培训板块，目前有100人的课程顾问 50位专业培训讲师。同时，提供非常丰富的培训形式，能用线上视频的自学，也能通过线上的直播，外加驻店辅导的培训，另外，易车还提供直播间指导。

其次，针对内容创作的赋能。易车会提供从创意到成品一站式的助力服务。在创意阶段，每年会提供10万 行业top级的视频供同行们参考，提供的视频量将超过300家，每年会给大家提供10万个以上的优秀视频。

另外，通过aigc的方式生成直播的脚本，包括视频背景、图片背景均能一键生成。而针对在初期运营的门店，还会提供视频代拍、直播代运营、账号代运营，通过一站式的代运营服务，让经销商伙伴快速的突破冷启动期，迅速成长。

最后，投放服务。通过易车购车人群的数据，结合在腾讯的大模型之下，精准的找出潜在的客户目标人群，根据当前的直播过程当中你所需要的流量，进行组合策略的投放。

不仅如此，易车还会针对整体的厂店协同进行提效管理。其一，是针对全域的方案，在公域拓客的情况下，我们会提供公众号、视频号，从培训到内容一站式的运营辅导。在私域转化的链路，易车也会提供非常多的智能工具，以此提升工作运营效率；其二，运营出现线索之后，帮助大家更加精细化的管理线索。而针对直播过程当中产生大量异地的线索，如果品牌方对我们有相应的异地激励政策，我们会把这些异地线索转移给对应客户所在地的经销商，让他们做线索跟进。如果不希望异地线索做转移，也能自己下载做跟进；其三，针对整个流程的管理，我们提供了非常丰富的数据看板，能及时掌握整体运营效果。

最后，希望邀请经销商伙伴们重点来关注一下腾讯新媒体后续的动作。

以上是今天的分享，再次谢谢大家！