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易车讯 12月13日消息,美国当地机构勒令免费升级用户车辆的自动驾驶电脑,以便他们可以订阅的完全自动驾驶服务,而无需支付额外费用。
此前曾声称,其自2016年以来生产的所有车辆都具备“全部所需的硬件”,可以通过未来的软件更新支持自动驾驶。不过尚未兑现这一承诺,而且该公司实际上不得不升级2016年以来生产的车辆的硬件,其中包括运行自动驾驶软件的车载电脑,新芯片称为hardware 3.0或fsd电脑。
为了兑现其2016年的承诺,即今后生产的车辆将有“全部所需的硬件”来实现自动驾驶,向订购完全自动驾驶包的车主提供了免费的电脑升级,消除了人们对需要更新硬件以实现自动驾驶的担忧。
然而,去年当推出每月199美元的完全自动驾驶(fsd)套餐时,情况变得复杂起来。对于没有加装完全自动驾驶电脑的车主来说,要求他们先支付1500美元(后来降至1000美元)来获得该电脑,然后才能订阅fsd套餐。这似乎违背了的承诺,即如果需要,可以免费升级硬件,以实现自2016年以来承诺的自动驾驶能力。
据悉,车主伊恩-乔丹 (ian jordan) 在向提出解决问题的要求被忽视后,决定将他的投诉提交到华盛顿州的小额索赔相关机构。他的使用的是hardware 2.5芯片,想向他收取1000美元的费用,让他升级到新电脑,然后再订购fsd。乔丹对这项收费提出了质疑。
最终没有出面为自己辩护,所以乔丹赢了。但是裁决仍然很有意思,其在该案的结论中称在“虚假宣传”。
乔丹还就他的另一辆配备了原版mcu 1媒体单元的汽车的功能损失向提出了单独索赔。尽管它还在保修期内,但说它无法解决这个问题,而是建议付费升级到新一代的媒体电脑(mcu2)。
他们认为这是违反保修的行为,并命令向乔丹支付1657.5 美元 —— 升级到新电脑的费用。他甚至下令赔偿500美元,以补偿阉割am收音机的损失,因为升级到新电脑而不是恢复原电脑的功能的百家乐凯发k8的解决方案导致了am收音机被砍掉,因为mcu 2电脑阉割了收音机功能,后来又单独推出了收音机升级功能,收费500美元。最终,很快就支付了判决的赔偿款。
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责任编辑: 易车编辑
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